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电子商务物流模式分析报告

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  电子商务课程报告 电子商务物流模式分析报告 电子商务是 20 世纪信息化、 网络化的产物由于其自身的特点已广泛引起了 人们的注意,但是人们对电子商务所涵盖的范围却没有统一。 过去,人们对电 子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化,而忽 视了物流的电子化过程。 但随着电子商务的进一步推广与应用,物流的重要性对 电子商务活动的影响日益明显。 一、物流配送模式的种类 在 B2C 电子商务中?企业的物流配送模式主要有以下四种:企业自营物流 模式、第三方物流模式、物流一体化以及共同配送模式。 企业自营物流是指企业自身经营物流业务, 企业物流配送的每个环节都由企 业自己来进行策划和管理,通过建立完备的配送系统来完成企业的配送任务。较 典型的企业自营物流模式就是连锁企业的物流配送。 大大小小的连锁公司或集团 基本上都是通过组建自己的物流中心来完成对内部各场、店的统一采购、统一配 送和统一结算的。 共同配送是为提高物流效率, 对某一地区的用户进行配送时由许多个物流企 业联合在一起进行的配送。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。 二、京东商城的物流模式 京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台, 是中国电子商务领域最 受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 它为用户提供了灵活多样的商 品展示空间,使得消费者在查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打 造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户?坐享其成”的便捷。目前, 分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。 京东商城的物流模式主要有两种:自建物流体系、自建体系+第三方物流相 结合。 1、自建物流 2009 年,京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无 锡、济南等 23 座重点城市建立了城市配送站,最终配送站将覆盖全国 200 座城 市,均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动 POS 刷卡、上门取换件等 服务。此外,京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至 8 万平方米,仓储吞吐量全面 提升。 目前,分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月,京东网上商城斥资 2000 万元人民币成立了上海圆迈快递公司。上海及 华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升. 2010 年 4 月初, 京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务。2010 年 5 月 15 日在 上海嘉定占地 200 亩的京东商城 “华东物流仓储中心”内投资上千万的自动传送 带已投入使用。 工人们手持 PDA, 开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。 这是京东迄今为止最大的仓储中心,承担了一半销售额的物流配送,也是公司将 融到的 2100 万美元的 70%投放到物流建设的结果。在这里,京东每日能正常处 理 2.5 万个订单,日订单处理能力达到 5 万单。在此基础上,公司计划 2011 年 在嘉定建成一座 15 万至 18 万平方米的超大型仓储中心,其规模将是鸟巢的 8 倍。 经过几年的发展、升级、完善,京东商城无论是在仓储还是物流配送方面都 远远领先于行业。物流也因此成为消费者选择在京东商城购物的重要因素之一。 所具有的竞争优势也逐渐显现。 优势: 1.节省开支,公司内部人员做物流比较放心,可以给客户贴心的感觉。 2.可以使企业掌握对物流的控制力。 3.可以保持旺盛的竞争力。 4、自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流结合的更加紧密 从而提高物流作业的效率,减少资金占用。 虽说自建物流在为京东商城带来了巨大的收益,但是某种程度上,它还是存 在一定的缺陷的。 劣势: 1.企业自营物流增加了企业的投资负担, 削弱了企业抵御市场风险的能 力。 2.企业配送效率低下,管理难于控制。 3.初期投入太高,在初期自建物流未完善之前,系统管理更不上,专业 化程度不够高。 4.存储货物过多,难于管理等等。 根据 CNNIC 发布数据,截至 2010 年 6 月底,中国网民规模达到了 4.2 亿? 网上支付、网络购物和网上银行半年增长率均在 30%左右,远超其他网络应用。 而且,中国网络购物用户规模达到 1.42 亿人,使用率提升至 33.8%,半年用户 增幅达到 31.4%。越来越完善的互联网覆盖和高速扩张的网购群体为 B2C 卖场的 发展奠定了基础。 高速发展的 B2C 网站获得了各方资本的关注, 如京东商城在近 4 年获得了三 笔超过千万美元的融资,2010 年年初甚至获得了总额超过 1.5 亿美元的投资。 获得巨额的风险投资不仅可以帮助 B2C 网站更好的对物流、仓储等方面进行改 善,并且可以在战略制定和运营方式等方面协助 B2C 网站。 2、第三方物流 优势: 1.归核优势。外包物流企业的专门化很高,物流作业高效,而且物流 成本相对较低。 2.业务优势。使得生产企业可以获得自身企业不能提供的物流服务, 并且能够降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。 3.服务优势,可以实现商品的快速交易,增加客户的满意度。 劣势: 1.生产企业对物流的控制降低,从而影响效率。 2.客户关系管理的风险,企业与客户的关系会减弱,客户信息泄露风 险。 3.连带经营风险。 机遇: 1.第三方物流企业的发展壮大,物流技术现代化。 2.仓储业飞速的发展,减少了流通环节,降低了物流费用 威胁: 1.我国的现代物流发展还不够完善,与国外物流现代化程度相差较 大。 2.我国整个第三方物流市场比较分散,专业化程度不高。3.我国物流 的仓储、运输现代化还不够高。 三、B2C 电子商务的物流模式的选择 联营物流模式是 B2C 企业城市配送的主要趋势:目前,我国大多数 B2C 企业 在进行城市物流配送时,如果已经建有自己的配送中心,面临巨大的外部机会, 却受到内部劣势的限制没有明显的规模效益,应该走战略联盟之路,选择联营的 物流模式。 联营的物流模式可以削减企业间的竞争,从整体上提高从供方取得价 格优惠的能力,降低采购成本。采用共同配送还可以优化物流资源,提高配送效 率,降低物流成本。 物流模式的选择是体现电子商务优越性的重要环节,B2C 企业应根据自身的 战略目标、企业规模、行业特点选择合适的配送模式。

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